Starbucks franchise bedeli, 2024 bayilik fiyatı ve isim hakkı ücreti

Starbuck’ın 2024 yılında franchise bedeli ortalama 500.000$’dır. Ülkemizde ve dünyada en sık ziyaret edilen kahve zincirlerinden birisi olan Starbucks şubeleri gençlerin ve öğrencilerin uğrak mekanlarının başında geliyor. Çeşit çeşit kahveleri ile kahve kültürününün ülkemizde yayılmasına önayak olan Starbucks Türkiye genelinde bir çok şubeye sahip. Şubelerinde daima müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalışan personellere sahip olan Starbucks zincirleri Türkiye’de bir kahveci açmak isteyenlere bayilikler veriyor. Bu makalemizde Starbucks bayilik başvurusu hakkında bilgiler alabilir, Starbuck’dan nasıl bayilik alınır öğrenebilirsiniz.

Uluslararası şube açılış operasyonları için belli bir firmaya yetki veren Starbuck Türkiye için Shaya Grubu ile ortak çalışmaktadır. Bu nedenle Starbucks şubesi açmak isteyen bir kişi Shaya Grup ile iletişime geçmelidir.

Starbucks Bayilik Şartları ve Özellikleri

• Starbucks markası ile kahve sektörüne iyi bir giriş yapmak isteyen girişimci kişilerin bayilik başvurularını bekliyoruz.
• Starbucks’a yapılması gereken yatırım miktarını karşılayabilecek finansman gücüne sahip kişilerin bayilik başvurusu yapmasını bekliyoruz.
• Starbuck kültürüne uyum sağlayabilecek işletmecileri sistemimize davet ediyoruz.
• Eğitim programımız ile yatırımcı adaylarımıza sektör hakkında bilgiler veriyoruz.

Editörün Notu: Starbucks için Türkiye’de bayilik almak ve şube kurmak oldukça zordur. Starbucks’ın Türkiye’de işletme lisanslarını alan Shaya Grubu genellikle şubelerini kendisi kurmakta ve bayilik vermemektedir. Starbucks için bayilik vermeleri halinde ise bu iş için bedeli 500 bin Amerikan Dolarını aşan rakamlarda franchise ücreti talep etmeleri mümkündür.

Starbucks Bayilik İsim Hakkı Başvurusu nasıl yapılır?

Starbucks’ın Türkiye lisansına sahip olan Shaya Grubu’na aşağıdaki mail adresinden ulaşarak franchise – bayilik talebinizi iletebilirsiniz. Şirket eğer talep yaptığınız bölgede franchise yolu ile şube kurma düşüncesi içerisinde ise size bilgilendirme yapacak ve franchise’ın detaylarını aktaracaktır.

Starbucks Bayilik Başvurusu : info-tr@alshaya.com

Firma İletişim
Adres: Saray mah. Site Yolu sk. Anel Plaza . No: 5/4 Zemin Kat 34768 / Ümraniye/ İSTANBUL
TEL: (+90 216) 999 71 00

STARBUCKS BAŞARININ SIRRI

Almanya’da nöro-araştırma tekniklerini kullanan ilginç bir 2013 araştırması, fiyatlar yükselirse müşterilerin bir Starbucks kahvesi için daha fazla ödeyebileceğini gösterdi. Araştırma, markalara ve fiyat noktalarına maruz kaldığında beyin aktivitesinde değişiklikler gözlemlediğinden, sonuçlar geleneksel pazar araştırmasından daha ikna edici görüldü. Markalar için bunun asıl kanıtı, fiyatları rakiplerinin çoğundan yüksek olmasına rağmen yakaladıkları bilinirlik düzeyidir.

İşletmelerin muazzam birbirine bağlılığı ve ortaya çıkan rekabet ve büyüme modelleri ile şirketler temel marka kimliklerini nasıl koruyabilir? Rekabetçi piyasa faktörlerine ek olarak, küresel durgunluk gibi dünya çapındaki krizler, şirketleri hem yerel hem de küresel olarak ciddi şekilde etkiledi. Ortaya çıkan ana soru şudur: Markalar tutarlı ve düzenli bir şekilde uyum sağlasalar bile piyasadan kaybolmaları muhtemel midir?

Starbucks’a Giriş

Bu soruların bazılarına cevap bulmak için dünyanın en tanınmış markalarından biri olan Starbucks’a bir göz atalım. 1971 yılında Seattle, ABD’de kurulan marka, dünya çapında ev ve ofis dışında kahve içme geleneğini değiştirdi. Starbucks, insanların rahatlayabilecekleri, bir fincan kahvenin tadını çıkarabilecekleri ve ev ile iş arasında rahat bir ortamı deneyimleyebilecekleri üçüncü bir konsept yarattı. Starbucks’ın Amerika’ya nasıl kahve içileceğini öğrettiği ve şimdi de dünyaya öğrettiği sık sık söylenir.

Starbucks dünya çapında hızla ve stratejik olarak genişledi. İlk uluslararası mağazasını 1996’da Tokyo’da açtı, 1998’de İngiltere’ye girdi ve 2002’de Mexico City’de ilk Latin Amerika mağazasını açtı. 2007’de markanın varlığı Rusya’ya doğru genişledi ve 2013’te ilk mağazasını Vietnam, Ho Chi Minh City’de açtı.

Şubat 2014’te Asya Pasifik’teki 15. ve şirket için 64. pazar olan Brunei’ye girdi. 2015 yılında Panama’da mağazalarını açtı ve %99 etik kaynaklı kahve üreterek bir dönüm noktasına ulaştı. Dünyanın 75 ülkesinde 26.000’den fazla mağazası bulunan şirketin 2017’de güçlü bir şekilde büyümesi bekleniyor.

Eski Starbucks CEO’su Howard Schultz, 3 Nisan 2017’de başkanlığı ve CEO’luğu Kevin Johnson’a devretti. Kevin, 2009’dan beri şirketin yönetim kurulunda görev yapıyor ve 2015’ten beri Starbucks’ın COO’su. Mart 2017’de yapılan son hissedarlar toplantısında, şirketin 2017 planları arasında kahve yenilikleri, iyileştirilmiş yemek seçenekleri ve birinci sınıf buzlu çaydaki yenilikler yer alıyordu.

Starbucks marka felsefesi

1990’ların başındaki kuruluşundan bu yana Starbucks, müşterilerine rahat ve keyifli bir deneyim sunarak marka kimliğini geliştirmeye çalıştı. Başından beri, markanın deneyimsel yönü, dünyanın dört bir yanındaki mağazalarda tutarlı ve etkili bir şekilde uygulandı. Buna ek olarak Starbucks, markasını alışılmışın dışında, sürekli olarak geleneksel bilgeliğe meydan okuyarak inşa etti.

Şirketler agresif bir şekilde reklam verirken, Starbucks reklam vermemeye karar verdi. Maliyet azaltma baskın endüstri paradigması olduğunda Starbucks, maliyetleri en aza indirgemek için prosedürleri düzene koymak yerine baristaları memnun etmek için rutin olmayan prosedürleri vurgulamayı tercih etti. Birçok şirketin aksine Starbucks, hisse senedi opsiyonları ve sağlık sigortası sunarak çalışanlarını hissedar haline getirdi.

2014 yılında ABD’li personeli için Arizona Eyalet Üniversitesi’ndeki çevrimiçi lisans ücretini devralacağını duyurdu. Bu çalışanlara sağlanan faydalar ve Starbucks motivasyonları hararetle tartışılırken, şirketin normlara karşı tutumunu yeniden tanımladılar.

Starbucks’ın müşteri anlayışını geliştirmeye yönelik yaklaşımı oldukça benzersizdir ve küresel kuruluşlar tarafından harcanan milyonlarca dolarlık pazarlama araştırması bütçesinden farklıdır. Ruh halini yakalamak, mağazadaki müşteri deneyimini anlamak ve değerli geri bildirimler toplamak için Starbucks, sıkıcı ve karmaşık müşteri anketleri yapmak yerine onlarla daha rahat ve samimi bir şekilde sohbet etmeyi seçti. Starbucks niceliksel pazar araştırması yürütmez. Aslında, birçok ülkede pazara giriş stratejilerini şekillendirmek için araştırma sonuçlarını başarıyla kullanmıştır. Burada vurgulanması gereken en önemli nokta, firmanın katı ve segmentlere ayrılmış bir müşteri anlayışı anlayışına sahip olmamasıdır. Müşterilerini anlamanın bu akıllı ve yenilikçi yolları, Starbucks’ın 45 yılı aşkın bir süredir dünyanın dört bir yanındaki müşterilerde yankı uyandıran ikonik bir küresel marka oluşturmasını sağladı.

Keyifli ve konforlu bir müşteri deneyimi sunarak Starbucks, müşterilerin dikkatini ürünlerinin fiyatlarına değil, müşterilerin mağazalarında bir araya getirebilecekleri keyifli anlara değil, deneyimlerinin kalitesine çekmeyi başardı. Almanya’da nöro-araştırma tekniklerini kullanan ilginç bir 2013 araştırması, fiyatlar yükselirse müşterilerin bir Starbucks kahvesi için daha fazla ödeyebileceğini gösterdi. Araştırma, markalara ve fiyat noktalarına maruz kaldığında beyin aktivitesinde değişiklikler gözlemlediğinden, sonuçlar geleneksel pazar araştırmasından daha ikna edici görüldü. Markalar için bunun asıl kanıtı, fiyatları birçok rakibinden yüksek olmasına rağmen yakaladıkları bilinirlik düzeyidir.

Starbucks’ın misyonu, “İnsan ruhuna ilham vermek ve onu beslemek – bir mahalle, bir bardak, her seferinde bir kişi” şeklindedir. Starbucks’ın eski Başkanı ve CEO’su Howard Schultz, Onward adlı kitabında şöyle diyor: ne kadar uzun olduğunuza bağlı. Eskiden beni büyüleyen rakamlar – 40.000 şube – gerçekten önemli değil. Önemli olan tek bir sayı vardır, o da “bir”dir. Bir kupa. bir müşteri. bir eş. Her seferinde bir deneyim.” Şirket ayrıntılara önem veriyor ve müşteri deneyimini ve ürünlerini mağazalarında tutarlı bir şekilde çoğaltmak kritik bir odak noktası. Şubat 2008’de “Espresso Mükemmellik Eğitimi” için Amerika’da 7.000’den fazla mağazayı kapattı ve espressoyu daha da mükemmelleştirmek ve süt köpüğünü düzgün bir şekilde dökmek için yaklaşık 135.000 barista ile çalıştı.

Ek olarak, Starbucks marka felsefesinin bir diğer ayağı da sorumlu ve sosyal açıdan etik bir şirket olmasıdır. Çiftçi kredileri ve orman koruma programlarının yanı sıra eğitim, öğretim ve istihdam yoluyla fırsatlar yaratma dahil olmak üzere sorumlu satın alma uygulamaları bunun kanıtıdır. Ayrıca enerji ve su tasarrufu, geri dönüşüm ve yeşil bina yoluyla çevresel ayak izini azaltmak için birçok program başlatır. Bunların hepsi uygulamada tutarlılık, detaylara dikkat ve güçlü bir müşteri odaklılık örnekleridir.

Marka stratejisi

Markalaşma, yıllardır Starbucks’ın stratejisinin önemli bir unsuru olmuştur. Şirket, mağazalarda, ürünlerde, yiyecek ve içeceklerde tutarlı bir görünüm ve his yaratmak için önemli yatırımlar yaptı. Starbucks deniz kızı logosu, dünyadaki en tanınmış logolardan biridir. Küresel genişleme stratejisi, şirketin girdiği her yeni ülkede Starbucks deneyimini yeniden yaratmak için temel bir hedeftir. New York’ta, New Mexico’da, Moskova’da, Tokyo’da, Şangay’da ya da herhangi bir yerde, mağazalarında benzer bir deneyim sunmakla ilgili.

Belirtildiği gibi, marka stratejisi mağazanın yarattığı deneyime odaklanır. Bu deneyim her zaman şirketin felsefesinin ve değerlerinin mihenk taşı olmuştur. Şirketin mağazalarının çoğunun arabaya servis hizmeti vermesinin beklendiği Amerika Birleşik Devletleri’nde, mağazalarında kullanılmayan nakliye konteynırları kullandı ve şaşırtıcı derecede çekici tasarım ilkelerini benimsedi. Mağaza iç mekanları, tanımlanmış stil malzemelerinin ve aydınlatma düzenlemelerinin akıllı ve sanatsal kullanımını sağlar. Uluslararası mağazalarındaki strateji, Starbucks deneyimine uymaya devam ederken mağaza öğelerinin bazılarını yerel kültüre uyarlamaktır.

Starbucks’ın 2011 yılında “kahve” ve “Starbucks” sözcüklerini kaldırarak yeniden tasarladığı kurumsal logosu, şirketin odağını kahveden diğer içecek ve gıda ürünlerine kaydırmak istediğinin en güçlü göstergesiydi. Bu logo halen kullanılmaktadır ve şirketin en görsel ve tanınabilir unsurlarından biridir.

Şirketin marka stratejisi zamana ayak uydurdu ve yeni ve gelişen müşteri katılım platformlarından yararlanmak için gelişti. Şirket’in mystarbucksidea.com adlı bir web sitesi vardır ve burada müşteriler, ürün ve müşteri deneyimlerini genişletmek ve iyileştirmek, topluluk etkileşimini artırmak ve sosyal sorumluluk geliştirmek için Şirket’e fikir sunabilir.

Bu, inovasyon alanında ortaya çıkan “crowdsourcing” metodolojisine benzer. Son yıllarda markanın yenilenen odağı ile marka, sosyal medyada ve dijitalde önemli bir yer tutmaya devam ediyor. Bunun nedeni, müşterilerle daha iyi etkileşim kurma ve hedef veya gelecekteki müşterilerin çevrimiçi zaman geçirdikleri platformlarda görünür olma ihtiyacıdır. Markanın aktif bir Facebook sayfası, Twitter hesabı, Instagram sayfası, Google topluluğu, Pinterest sayfası ve YouTube’da video kanalı bulunuyor. 2015 yılında Starbucks, Duracell Powermat ile İngiltere’deki mağazalarında kablosuz şarj sağlayarak müşteri deneyimine katkıda bulundu ve mağazalarına dijital inovasyon getirdi.

Marka, mobil pazarlamaya inanıyor ve bu yönde büyük yatırımlar yapıyor. Ödeme yapmak, baristalara bahşiş vermek, ödül kazanmak ve harcamak için dijital yeniliği kullandı ve bir Starbucks uygulaması geliştirdi. Şu anda 13 milyon Starbucks Rewards üyesi, yaklaşık 9 milyon mobil ödeme yapan müşterisi var ve yalnızca 2016’da Kuzey Amerika’da ön ödemeli Starbucks kartlarına 6 milyar dolardan fazla yükleme yaptı.

Starbucks, reklam kampanyalarında QR kod, kupon indirme, sanal hediye çeki gibi teknolojileri kullanma başarısının yanı sıra, müşterilerinin siparişlerini mobil cihaz üzerinden sesli komut veya mesajlaşma arayüzü üzerinden verebilmeleri için yapay zeka çalışmalarına hız verdi. uygulama. Bu, müşteri sadakatinde somut bir artışla sonuçlandı ve Starbucks Rewards üyelerinin harcamalarında %20’lik bir artışa yansıdı.

Starbucks için gelecekteki zorluklar

Starbucks geçmişte zor zamanlar geçirdi. Howard Schultz 2008’de CEO olarak geri döndüğünde, şirket iflasın eşiğindeydi. Schultz’un şirketi bugün başarılı bir küresel oyuncu haline getirmedeki rolü yadsınamaz. Bu zorlu zamanlarda geri döndüğünde, ilk odak noktası maliyetin düşürülmesi ve operasyonel verimlilik oldu. Yalnızca 2008 ve 2009’da Amerika Birleşik Devletleri’nde 800’den fazla Starbucks mağazası kapatıldı. Küresel durgunluk nedeniyle müşteri harcamalarının sürekli olarak azalması da büyüme evresinden çıkışı zorlaştırdı. Bu Starbucks deneyimi, markanın geleceği ve marka değerinin gücü hakkında bazı temel soruları gündeme getiriyor.

Marka değerinin rekabet avantajı elde etmenin en kesin yolu olduğu şeklindeki sert gerçeğe ve son araştırmalarla desteklenen popüler görüşe rağmen, Starbucks’ın küresel durgunluğu ve müşterileri çekmek için fiyatlandırmaya odaklanması, bu dönemde marka değerini paramparça etti.

Makro ortamlar kökten değiştiğinde şu sorular ortaya çıkıyor: Starbucks gibi ikonik bir marka stratejik vizyonu içinde mi kalmalı yoksa rekabet avantajını yeniden kazanmak için sürekli olarak uyum sağlamalı mı? Marka değerinin krizlere karşı kırılganlığı göz önüne alındığında, bir başka önemli soru da şudur: ikonik markalar, uzun vadeli belirsizlik, düşük büyüme, ciddi düşüşler ve devam eden tüketici harcama kesintileri dönemlerinde markalarına yatırım yapmaya devam etmeli mi? Bu soruların cevapları, Starbucks’ın büyüme yolundaki zorlukları nasıl ele aldığının temelini oluşturacaktır.

Artan Rekabet: Starbucks, yeni pazarlara açılmaya ve konumunu güçlendirmeye devam ettikçe, değişen derecelerde yerel ve bölgesel rekabetle karşı karşıya kalacaktır. Bazen yerel zincirler veya bağımsız kafelerle, bazen de global rakipleriyle rekabet etmek zorunda kalıyor.

• Markanın deneyim yönü Starbucks’ı her zaman farklı kıldı. Ancak Starbucks tarafından kahve içme konusunda eğitilen tüketici, kahve konusunda çok daha gelişmiş, sofistike ve rafine hale geldi.
• Bu geliştirilmiş ve rafine edilmiş tercihler, müşteri kaybını artırır ve Starbucks marka sadakatini tehdit eder. Köklü yerel kahve zincirleri veya kendilerini gurme ve benzersiz görenler, daha iyi ürünler sunarak Starbucks deneyimini kolayca taklit edebilirler. Daha yüksek kalite için daha fazla ödemeye alışkın olan Starbucks müşterileri, aynı kalite ve deneyimleri elde ettikleri yerleri seçmeye açık olacak.
• Sürekli Yenilik İhtiyacı: Starbucks’ın Ürün Fikrim web sitesi hoş bir başlangıçtır, ancak Starbucks’ın uluslararası pazarlarda etkili bir şekilde rekabet edebilmesi için güçlü bir yenilik stratejisine sahip olması gerekir.
• İnovasyon ya da yenilik birçok markanın yanı sıra magazin dergileri tarafından da kötüye kullanılan bir terim haline geldi. İnovasyon, sayısız şekilde kavramsallaştırılmış olsa da, bu bağlamda, şirketlerin aynı anda mevcut ürün ve/veya hizmetlerde artımlı iyileştirmeler yapmasına ve devrim niteliğinde atılımların geliştirilmesine yatırım yapmasına olanak tanıyan sürekli ve organizasyonel bir süreci ifade eder.
• Bu inovasyon yapısı göz önüne alındığında, inovasyonun ikonik markalar için temel bir yapı taşı olduğunu savunuyor. Lider markalar, kurumsal stratejilerini inovasyonu içeren doğal bir stratejik unsurla oluştururlar. İnovasyonun temel unsurlarından biri olarak görülen marka stratejileri, markalara durgunluk gibi sistem düzeyindeki şoklardan bile kurtulabilen uzun vadeli bir rekabet avantajı sağlıyor. Rakipler, kahve içme endüstrisindeki yenilik kavramlarını, farklı menşeli espressoları, mevsimlik içecekleri, yeni tatları ve katkı maddelerini ve promosyonları kolayca kopyalayabilirler.
• Starbucks için yenilik, pazara yeni ürünler getirmekle sınırlı kalmamalı, aşağıdakiler gibi pek çok dahili işlevi kapsayacak şekilde genişletilmelidir: ve maliyetleri düşürmede ve üretkenliği artırmada yenilik.
• İnovasyona böylesine kapsamlı bir yaklaşım, bir markanın nihai olarak rekabet avantajını destekleyen ikili hedeflere ulaşmasını kolaylaştırır. Bunların çoğu, Starbucks’ın uygulaması gereken yeni süreçler değil, ancak küresel operasyonlarında tutarlı uygulamalar gerektiriyor.
• Çeşitlendirme ihtiyacı: Starbucks, 2011’de logosunu yeniden tasarlayarak gelecekteki çeşitlendirme stratejisinin mümkün olan en iyi göstergesini verdi. 2014 yılında resmi olarak “Starbucks Akşamları” adlı bir program başlattı. Böylece binlerce Starbucks mağazası, önümüzdeki birkaç yıl içinde alkollü içecek satışına başlayacaklarını belirtti. Bu nedenle, markanın büyüme fırsatlarını ciddi şekilde takip etmek için çeşitlendirme stratejisini kullanacağına dair açık işaretler var.
• İçecek portföyünü alkollü içkileri de kapsayacak şekilde genişletmenin yanı sıra, şubelerdeki yiyecek çeşitlerini yenilemek bir sonraki fırsattır. Starbucks’ın küresel rakiplerinin birçoğu kendilerini sadece kahve dükkanı olarak değil aynı zamanda kafe olarak da görüyor. Yenilikçi gıda ürünleri, Starbucks’ın kahve içme kültürünün henüz emekleme döneminde olduğu gelişmekte olan pazarlarda yer edinmesi için özellikle önemlidir. Birçok Asya ve Latin Amerika ülkesinde kahve içmek, yemek yemenin yüksek önceliğe sahip olduğu bir sofra ritüelidir. Bu pazarlarda konsolide olmak için Starbucks’ın mağazalarında farklı türde yiyecekler sunması çok önemlidir.
• Tutarlı Marka Deneyimi: Starbucks, dünyadaki her mağazada benzer bir marka deneyimi yaratmaya çalışır. Bunu başarmak için detaylara gösterilen özen takdire şayan. Ancak marka deneyiminin yeniden yaratılabilmesi için markanın ülkelerin belirli kültür ve uygulamalarıyla güçlü bir bağ oluşturması gerekir.
• Starbucks, bir kahve içme deneyimi yaratmaya veya belirli bir tüketici segmentini ev ve ofis dışında kahve içme konusunda eğitmeye büyük önem vermektedir. Açık havada nasıl zaman geçirildiği ve hangi faaliyetlerin marka için yerel pazarlama stratejilerine rehberlik etmesi gerektiği açısından kültürel farklılık kavramı. Yani temel marka değerleri kahve içmek, arkadaşlarla buluşup vakit geçirmek ve keyifli bir deneyim yaşamaksa, bu deneyimlerin yerel kültüre uyması gerekir.
• Buna iyi bir örnek, markanın Çin pazarına girişidir – özellikle çay içme kültürünün olduğu bir yerde bunu nasıl yaptı? Kilit nokta pazar araştırmasıydı. Çinli tüketicileri çekmek için Starbucks, yerel malzemelerle yapılan çay bazlı içecekler sundu. Pazar araştırması, Starbucks deneyiminin, kültürlerinin Batı standartlarından herhangi birini arzulayan üst sosyoekonomik kesimine hitap ettiğini bulmuştur. Ayrıca şirket, Çin pazarının özellikle enerji tüketimi açısından homojen olmadığına dikkat çekti. Buna yanıt olarak Starbucks, yerel lezzetlerin ve tercihlerin karmaşıklığını daha iyi anlamak için yerel kahve şirketleriyle ortaklık kurdu.
• Fiyatlandırma ve Hedefleme: Tıpkı McDonald’s Hamburger Endeksi gibi, Starbucks Latte Endeksi de iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor gibi görünüyor. Her şeyden önce, sıcak ve soğuk içeceklerin servis edildiği fiyatlar Starbucks’ın ülke stratejisinin önemli bir parçası olmalıdır. Marka, faaliyet gösterdiği pazarların çoğunda premium fiyatlandırma stratejisiyle lüks müşterileri hedeflese de, markanın girdiği yeni pazarlarda stratejinin sürdürülebilir olması gerekir. Premium fiyatlandırma, aşağıdaki nedenlerden dolayı birçok pazarda potansiyel bir tehdit oluşturmaktadır:
• Çoğu durumda çok küçük veya niş olabilen hedef pazar, nüfusun yalnızca belirli bir kısmı olabilir.
• Dışarıda kahve içmek, arkadaşlarla takılmak vb. Kendi ihtiyaçlarına uygun davranış kalıpları sergileme eğiliminde olan genç yaş gruplarının Starbucks ürünlerini alacak maddi imkânları olmayabilir.
• Birinci sınıf bir konumlandırma, markanın çok yüksek kaliteli olarak algılanmasına yol açabilir, bu da markanın mahalle kafesi olma temel değerinden taviz verebilir. Gelişmekte olan pazarlarda ve kahve içme kültürünün henüz yerleşmediği ülkelerde bu iki temel unsur arasında bir denge bulmak önemlidir.

Çözüm

Uluslararası büyüme ve genişleme stratejisinde başarılı olmak için Starbucks’ın güçlü bir inovasyon zihniyetine ve ürün sunumunu ve mağaza konumlandırmasını yerel kültürle tanımlama becerisine sahip olması gerekir. Marka, yeni teknolojilere yatırım yaparak, mağaza düzenlerini yeniden tasarlayarak ve yeni konsept mağazalara yatırım yaparak kurumsal bir genel inovasyon stratejisi uygulamak için hızlı adımlar attı.

Her zaman şirketin odak noktası olan müşteri deneyimini geliştirmeye ek olarak, gelecekteki inovasyon öncelikleri giderek artan bir şekilde ürün sunumuna odaklanmalıdır.

Şirket şüphesiz yeni pazarlara girme ve daha fazla gelişme konusunda geniş deneyime sahiptir ve bu konuda başarılı bir küresel oyuncudur. Ancak büyüyüp genişledikçe, tüketici tercihlerini anlamak için sürekli olarak değerlendirmeli ve sağlam temellere dayanmalıdır. İnovasyon ve operasyonel verimlilik, Starbucks’ın uluslararası alanda ve mevcut pazarlarda devam eden başarısının anahtarı olacaktır.

Son olarak, müşterilerin mağaza içi kahve deneyimlerini sürekli iyileştirmesi ve iyileştirmesi gerekir. Günümüzün bağlantılı dünyasında, müşteri deneyimi beklentileri sürekli arttığı için müşteri deneyimi çok önemlidir. Bu sayede bugünün en iyi marka deneyimi yarın normal bir deneyim haline gelebilir. Starbucks, müşterilerin gözünde sürekli olarak rekabetçi ve farklı olmak için bu eğrinin tepesinde kalmalıdır.